Autor: Ning Huang

By Ning Huang 「雙贏」、「雙贏」，是大家耳熟能詳的談判語言，要造就雙贏的前提，我個人認為前提是必須把對方的利益與需求也放在心上衡量，這是一種「同理心」的運用。沒有這個「共好」的思維，雙贏是不可能發生的。這種不能雙贏的情況特別容易發生在強勢者的身上，因為他們容易認為弱者有求於他們自己, 他們很自信一定會贏， 而不在乎對方最後拿到什麼結果。當一個談判者在「談判就是看誰有求於誰」的思維下，是不可能創造雙贏的局面。若是雙方想要維持一份長期穩定的合作關係時，就必須把「雙贏 - 自己贏，讓對方也得利」的想法時刻念茲在茲放在心上。 我在閱讀之前這本書之前，有以下幾個提問: 什麼是「雙贏」? 如何定義雙贏? 雙贏有可能達到嗎? 有哪些方法可以促成雙贏? 在這本書的的六大談判策略是甚麼? 根據作者的定義，「雙贏」其實就是為雙方「創造更多的價值」。 而如何創造更多價值呢，作者提出了六種策略與方法，並給出了具體的操作方法與步驟。 引導對方進入「交易區」: 讓談判對象重新調整他們的要求與優先次序，例如同時提出可接受但是兩種內容非常不同的提案建議。 2. 創造更多的「價值」:…

By Ning Huang 「價值談判」原書是韓文版。作者崔哲圭（최철규）。 在閱讀之前，我的問題是: 每個談判專家對談判的理解有差異，著重的談判面向也不同。 最終大家都想要談判成功，而對於這本書的作者崔哲圭: 一個「成功的」談判到底是什麼，他如何理解一個成功的談判? 這是我對這本書最主要的提問。就像每個人都想追求成功，但是每個人對成功的理解與定義都不一樣。 本書共有24章，我試圖將作者的觀點分為以下幾類來介紹: I. 談判的定義與理解: 他在書裡幾次提到幾個形容談判的概念: 遊戲、 交換、 談對方感興趣的話題、  改變對方認知、  溝通過程、  談判1.0， 2.0…

By NICK JOHNSON 2020年8月18日哈佛談判中心的部落格登出了一篇文章， 標題為 「應付跨文化商務談判的文化障礙」，這也是我過去十幾年所鑽研和進行企業培訓的主題之一。 在德國生活了20年，對於文化衝擊和文化障礙特別有感，當年的博士論文也是以文化比較為題進行中德文化對於能力一詞的理解差異，而我在論文中也訪談了20位企業主管，透過訪談與實例以了解他們對於能力一詞的理解。 對文章作者而言，跨文化談判的優點是: 談判成功的話，可以擴大個人在組織裡的影響力。而我認為除了影響力的提升之外，一場成功的跨文化商務談判，對於個人視野與格局的提升，也有很大的幫助。但是，跨文化談判也有其挑戰與困難之處，對此作者提出了跨文化談判的三個挑戰: 第一個是語言和文化障礙造成的誤解: 我在上課的時候都會介紹中國人的幸運與禁忌數字，你知道是甚麼嗎? 第二個是: 不同時間管理造成的衝突: 就我個人的經歷而言，我常常在周日的時候, 接到中國合作方從微信寫來的詢問，在這種情況下，我該馬上回還是不回呢? 怎麼回呢? 因為你一回應的話，這一來一往，就不是兩三分鐘的事情了。 第三個挑戰是: 在不小心的意外狀況下違反了彼此的文化規範: 例如吃飯的禮儀，你知道中國人如何看待德國人在餐桌上的擤鼻涕行為嗎?…