By Ning Huang
Super Infografik zum Thema- Wie geht man mit negativen Emotionen in Verhandlungen um?:
Fünf Tipps von Fisher und Shapiro sind:
- der Gegenseite Würdigung und Wertschätzung geben
- Sympathie erzeugen
- Respekt der Autonomie
- Anerkennung der sozialen Position der Gegenseite
- Sinnvolle soziale Rolle übernehmen und in dieser agieren
